El Ministerio de Acción Cooperativa, Mutual, Comercio e Integración informa que la Dirección de Comercio Interior, área de Defensa del Consumidor, habilitó un canal para suspender pagos de compras pendientes de entregas mediante un formulario Stop Debit.
En ese marco, se comunica a las y los consumidores que, en los casos de haber efectuado una compra ya sea físicamente o vía internet de un producto o servicio que no fue entregado o brindado en los plazos acordados y habiendo reclamado al negocio sin obtener respuesta alguna, tienen el derecho de solicitar el Stop Debit del pago o cuotas que se autorizó en la tarjeta de crédito o en la caja de ahorro por débito.
Se aclara, desde la dependencia a cargo de Alejandro Garzón Maceda, que este reclamo no aplica en casos de fallas y garantías.
Este trámite puede realizarse en forma on line mediante el formulario Stop Debit alojado en la página web de Defensa del Consumidor de Misiones www.defensaconsumidor.misiones.gob.ar.
En Misiones, la Dirección de Comercio Interior dispone, para denuncias, consultas o asesoramiento, de las siguientes vías de comunicación 0376 4447625 + 0800 888 053267 + 376 417-2477 (WhatsApp) + [email protected].
