La Línea 102 fue relanzada a fines de 2020 y a partir de ahora atenderá llamados relacionados a situaciones de: abuso, posible abuso, maltrato infantil, situación de abandono, problemas de adicciones, bullying dentro de las escuelas o espacio en los que participan los menores y todo tipo de vulneración de derechos contra niñas, niños y adolescentes.
La Línea 102 fue relanzada a fines de 2020 y a partir de ahora atenderá llamados relacionados a situaciones de: abuso, posible abuso, maltrato infantil, situación de abandono, problemas de adicciones, bullying dentro de las escuelas o espacio en los que participan los menores y todo tipo de vulneración de derechos contra niñas, niños y adolescentes.
El objetivo de esta modificación es mejorar la comunicación del área y recibir denuncias por parte de las infancias, que fue el objetivo principal desde el comienzo. Psicólogos, psicopedagogos, trabajadores sociales y abogados trabajan en la recepción, derivación y seguimiento de cada denuncia recibida.
El horario de atención del servicio es de 7.30 a 17.30 y una vez que se recibe una notificación o denuncia los profesionales del área trabajan bajo un procedimiento específico.
Verónica González, la directora de Minoridad, aseguró: “Haremos foco en la contención y fortalecimiento de las infancias, adolescentes y la familia en general”. Para ello se sumaron profesionales en la atención en las líneas telefónicas, para responder y contener a las víctimas que se comunican.
Por su parte, Diana Cantero, de la misma Dirección, afirmó que “es importante la amabilidad y la empatía al momento de hablar con las víctimas, porque nuestro objetivo es que se presenten a la línea de manera personal y que no quede solo en una denuncia telefónica”.
Vivir una situación de violencia es muy difícil, cuesta salir adelante y asimilar que estás pasando por eso y si no se recibe el apoyo necesario la persona o el menor se puede convertir en una víctima, con depresión, por toda la situación”, cerró.
Fuente : https://www.elterritorio.com.ar/
